■盛翔

18年前，储户在银行存了1000元，按照存款单约定，18年后储户将按照15.793%的月息得到利息。如此，储户的1000元将变成3.4万元。18年后，银行拒绝了储户的要求，认为月息过高，不符合央行规定，另外，银行表示我国的定期存款没有18年期，也不符合规定。由此，储户与银行发生纠纷，至今未决。

“银行当年已经错了一次，如今不能再错第二次。”蒙城农行行长的话可谓掷地有声。18年前，为更多吸收公众存款，不惜高息揽储；18年后，为了免于支付高额利息，不惜违背契约。

契约精神和诚信精神，是经济活动头等重要的自然法律。储户之所以放心将手中的人民币兑换成一张银行的存款单，信赖的正是银行的信誉。可是，一旦货真价实的存款单也可能被银行拒付，银行又将凭何取信于民？

然而，真正可怕的其实还不是银行丧失信誉，而是银行根本无惧于丧失信誉。正如有网友总结的那样，银行与客户事实上处在非常不平等的地位：ATM取出假钱——银行无责，网上银行被盗——储户责任；银行多给了钱——储户有义务归还，银行少给了钱——离开柜台概不负责；ATM机出现故障少给钱——用户负责，ATM机出现故障多给钱——用户盗窃，小心被判无期……

在这种权利不平等的背景下，“拿什么拯救银行的信誉”更像是一个伪问题；而真问题是：拿什么让银行重视自己的信誉？