郑州一家比萨店，男厕门上是个“香蕉”的标志，女厕门上是“寿桃”的标志。短短十分钟，在“香蕉”和“寿桃”面前，有12位上厕所的顾客都犹豫不决。而河南省质监局标准研究院的调查则显示，郑州公厕标志不合格率在60%以上。（7月30日《大河报》报道）

“香蕉”代表男厕、“寿桃”代表女厕，可是面对这样的标识，许多着急如厕的人，恐怕都要莫名其妙好半天，然后才能断定它是方便所在，才能断定它所传递的性别意义。予人不便，公共标识的价值也会降低。

一般而言，人们对一个陌生地方的最初触摸与解读，往往是从公共标识开始的。因此，各类公共场所和公共设施的标识，显然应该具有通用性。它应该是最简单的，让稍具生活常识的人，哪怕是孩子也能够一眼就能判断出它所传递的含义，从而来方便地使用公共场所和公共设施。但是，在我国许多地方的一些公共场所，由于公共标识设置不当或缺少而引起的误会并不少见。公共标识的设置不规范，无法为市民、游客带来方便，甚至还会给人带来误导。

从这个视角观察，国家《标志用公共信息图形符号》应该得到各地的执行。据说，《标志用公共信息图形符号》在制定过程中，充分考虑到国际符号的通用性。而且，在设计和选用这些符号时，专家们也进行了大量的实验。在网上公众测试时，专家们将理解程度分为“完全理解”、“勉强理解”和“不能理解”进行投票。根据网上公众的测试结果对符号进行优选，重新设计了新的符号方案，由此保证了入选国家标准的符号的质量。

公共标识是一个城市公共性、开放性、人性化的体现，规范化易识别的公共标识可能不会赢得大家的喝彩，因为，大家会觉得这是政府应该做的，但是产生误导的公共标识一定让人不愉快、不方便。公共标识小事不小，在日益张扬城市亲和力的今天，公共标识理应放大它的公共价值，理应彰显它人性化的内涵。

■高剑