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全省国税系统在我省经济发展中充当优秀“服务员”的角色，不断优化服务质量，提高服务效率。图为办税服务厅里工作人员正在热情周到的为客户服务。
“现在到国税局办理业务非常方便，全省国税系统施行‘前台受理，内部传递，后台审批’制度，限时服务。比如办理行政许可，现在3天内就可以办理完成，不象以前，为了盖章，楼上楼下的跑断腿。而且服务非常周到，对于一些新规定新文件，他们会打电话通知我们，同时我们还可以到国税系统网站上下载。如今的我省国税系统是完完全全的服务型机关了！”正在长春市南关区办税服务厅办理业务的王女士这样对记者说。在这个忙碌的大厅里，记者看到每位工作人员都面带微笑，彬彬有礼；两张方便客户填表的大桌子干干净净。在电子查询机前，记者操作了一下，发现其功能非常齐全，操作也很方便。
省国税局党组明确提出：“服务型机关和软环境建设是与税收工作同等重要的‘硬任务’和‘硬指标’。”这句话成为全省国税系统一直践行的标准。在落实支持东北老工业基地振兴税收政策；积极做好涉外企业的税收服务工作，营造良好的招商引资环境；全力做好进出口企业税收服务工作，支持我省对外贸易的健康发展；落实支农和促进下岗再就业税收政策等方面，全省国税系统每一项都做的认真负责，为我省营造了良好的税收政策环境。
为更好的服务于经济发展，全省国税系统强化服务，努力营造良好的税收服务环境。全省国税系统不但制定了《纳税服务工作规范实施办法》，而且简化各种工作流程，完善了纳税服务机制。在纳税服务平台搭建上，全省国税系统共建设完成258个办税大厅，覆盖所有县（市、区）局和税务分局；采用“大一窗式”管理模式，提高了办事效率；同时，开通12366纳税服务热线，为纳税人提供480路全天候电话自动语音业务咨询。全省国税系统创新纳税服务形式，在全省推行互联网申报纳税、电话语音申报纳税、银行网络扣税、邮寄方式等多元化申报纳税系统，极大方便纳税人，减少了纳税成本。
“服务经济发展、服务纳税人”，全省国税系统始终以此目标，当好全省经济发展中的“服务员”。在2006年全省民主评议活动中，参加评议的9个市（州）局有5个获得第一名，4个获得第二名；59个县（市、区）局中有41个获得第一名，12个获得第二名，4个获得第三名，全系统被确定为2007年全省民主评议活动内评部门。(记者田文广)
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