省煤炭工业局：

    一、 协同有关部门和地方政府，对不符合安全生产条件的煤矿，依法进行关闭整顿，做到程序合法，公平、公正、公开。

    二、向服务对象提供优质、快捷、高效的服务，创造项目开发的良好环境，让合作者愿意来、留得住、干得好、回报优。

    三、对开办煤矿等事项审批，实行项目名称、法律依据、办事条件、审批数量、办理程序、承诺时限公开。

    四、继续实施惠民工程，重点落实为煤矿职工群众办“十件”好事实事。

    五、对工作人员违诺不履行职责的，根据有关规定实行责任追究。

    举报电话：0431-85955426

    网址：http://www.jlsmtgy.com

    省旅游局：

    一、按时限办理审核事项，公开条件、程序和结果。对外商申请设立旅行社、外国旅行社申请设立常驻机构、旅行社申请经营边境旅游及我国公民境外旅游业务等审核事项，从收到申请之日起15个工作日内，按规定和程序做出决定，通知申请人；临时导游证及导游人员从业资格核准，符合规定的，马上就办；不符合规定的，当面告诉办事人。

    二、省旅游局委托省旅游服务监督管理所，按有关法规、规章，对全省旅行社及导游人员的服务质量进行监督检查，受理投诉案件。符合受理条件的及时调查处理；不符合条件的，在7个工作日内通知投诉者。

    三、全省导游人员资格考试实行考试计划、考试成绩、考试合格分数线“三公开”。

    四、严格执行省直机关工作人员“五不准”，严禁收受礼金及有价证券，严禁借职务之便到省内旅游景区（场所）免费旅游。出现违纪问题，分管局长、处长负失察责任，接受相应纪律处分。

    旅游投诉公开电话：0431-85653030

    承诺践诺监督电话：0431-88906823

    （E-mail: lvyoujiandu@163.com）

    省粮食局：

    一、指导企业严格执行粮食收购质量标准，不压级压价，在银行提供收购贷款的情况下，督促企业及时向售粮者结算粮款。指导和帮助农民安全储粮、科学储粮，及时提供粮油市场价格信息，帮助农民增加收入。

    二、加强省级储备粮的收购、轮换和储存管理，确保数量真实、质量良好、储存安全，保证在省政府对粮食宏观调控需要时，调得动，用得上。

    三、切实加强对全社会粮食流通的监督检查，进一步规范粮食经营行为，维护粮食流通秩序，确保粮食生产者、经营者和消费者的合法权益。

    四、及时向社会发布中央储备粮代储资格、省级储备粮承储资格认定信息，认真做好符合条件的审报企业受理、初审及报批工作。

    五、对粮油竞价交易，实行公开、公平、公正原则，做到对所有参与竞价的企业一视同仁，坚决杜绝吃拿卡要行为。

    六、减少办事环节，简化办事手续，行政审批时限在原有基础上降低50%，实行“八公开”。

    省劳动保障厅：

    一、积极推进政务公开，在网站和服务窗口公开办事依据、办事程序、办理时限、服务范围、服务内容和服务标准。下放审批权限，减少审批环节，实行“一站式、一条龙”服务，为广大群众提供方便。

    二、严格遵守行业“六不准”，坚决纠正吃、拿、卡、要、报，服务态度生、冷、硬、顶，行政不作为、乱作为等不良行为，为企业发展提供良好的软环境。

    三、办好三件民生实事。一是扩大农村劳动力转移，全省劳务输出390万人次；二是新增城镇就业42万人。保持10万个公益性岗位就业开发规模。完善“零就业”家庭动态援助机制，对城乡低保家庭适龄子女全部实行免费就业技能培训。城镇居民登记失业率控制在4.4%以内；三是城镇居民基本医疗保险做到愿保尽保。

    四、深入开展社会保险基金专项治理，确保基金安全。坚决纠正拖欠农民工工资的行为。认真受理服务对象的投诉，切实维护广大群众的切身利益。

    监督举报电话：12333

    公众投诉网址：ldbztjcs@163.com