本报讯（何洪达 杨岩松）长春市朝阳区牢固树立抓软环境就是抓机遇、抓竞争、抓发展的观念，在全区形成人人关心软环境、处处维护软环境的格局。

用硬措施整治软环境。针对软环境中存在的突出问题，制定了八项制度，包括《重大项目“绿色通道”协助办理制度》、《服务承诺制度》、《涉软案件查处制度》等；把软环境投诉举报中心迁到区政务大厅，便于企业投诉和监督；在全区设立42个软环境监测点，聘请软环境监督员。软环境政行风评议，由全年一评变为半年一评，对重点执法职能部门进行暗访；设立区长信箱，信访、纪检、公开电话信箱；对5起涉软案件进行了查处。

实施包保大项目“一线行”。区领导包保亿元以上的大项目，从安家、落地到生产全方位服务。部门负责人包保一个重点项目，做到一个项目一名领导、一套班子，一抓到底。区政府每年还对新建项目组织两次“拉练”，区级领导和相关部门的一把手，集体走访企业，现场办公，问题研究在现场，责任明确在现场，问题解决在现场。新润天国际大厦建设中，因噪声问题施工受阻。区政府主要领导带领法院、城建、环保、交警等部门现场召开协调会，解决了施工时间、施工噪音和清运建筑残土等问题。

推出服务企业“一条龙”。区里成立了专门机构，开通24小时为企业服务热线，设立电子邮箱，向企业发放“联系卡”；把每季度的最后一周确定为“为企业服务周”，机关干部到包保企业登门服务；派出多名后备干部到重点企业挂职，设立政府服务值班岗、值班员，及时反馈企业的需求，帮助企业排忧解难；在区政务中心实行“一站式办公”，配置现场踏查车和为企业服务审批车，实行联合踏查，登门办理，上门服务。今年6月29日晚9时许，朝阳开发区轿车消声器厂因事故停电，无法正常生产。厂领导情急之下拨响了中小企业局的“为企业服务热线”。工作人员立即联系到副区长葛建雄。葛建雄立即与朝阳区供电分局取得联系。副局长张洪军带10余人及一台发电车，火速赶往现场，立即开始调试设备。30日凌晨2点，发电车开始工作，恢复了企业供电，为企业挽回近500万元的经济损失。