刘阿姨：“很多地方都体现不公，比如雇主都要检查我们的健康证，但是在"验明正身"之后，他们还是不允许我们的衣服和他们的衣服一起洗，甚至不准我们用洗衣机。但是，我想问，我们根本不知道他们的健康状况，雇主不需要向保姆出示健康证明吗？”

    在北京做了6年保姆的黑龙江籍辛女士，3个月前在雇主家意外地发现，客厅天花板的一角挂着一个长约20厘米的黑“盒子”。后来，她在自己卧室也发现了同样的“盒子”。她凑到“盒子”下方研究了许久，突然意识到——这是监视器！忍受不了每天被人监视的日子，辛女士默默离开了。

    就在同一座城市，王女士四处奔波找保姆，可是寻遍了北京城几乎所有家政公司，也没有找到合适人选。

    据商务部资料显示，截至2007年年底，中国家政服务从业人员共有1500万人次以上，仅北京就达28万多人，年均缺口2万~3万人。今年春节前，上海保姆缺口达10万人，是往年的一倍左右，广州的住家保姆缺口高达12万人。

    近日，中国青年报社会调查中心与搜狐网新闻中心联合进行的在线调查（706人参与）显示，67.1％的人曾经想过要请保姆，51.8％的人认为形成城市“保姆荒”的原因是愿意做保姆的人越来越少；45.5％的人认为解决“保姆荒”最好的办法是对其实行职业化管理。

    保姆：我们不是旧社会的佣人

    2月20日，记者来到北京市双井桥西的“怡馨园”小区，辛女士和6个姐妹就住在一间10多平方米的小屋里，这是她所属的正祥和家政服务公司提供的宿舍。

    失业的两个多月里，辛女士每天都焦急等待雇主上门，因为如果找不到雇主，她们每天的住宿费和伙食费要花去30多元，这对于月薪在千元左右的保姆们来说是一笔不小的开支。事实上，虽然每天都有七八个雇主上门，但是雇主和保姆之间很少有互相看对眼的。

    “都说现在闹"保姆荒"，其实很大程度上是雇主太过苛刻。我们失业好多天了，却一直没有找到"新主"。”来自河北的刘阿姨说。

    调查显示，25.5％的人想请保姆但没有请的原因是保姆“跳槽”频繁，不稳定；23.5％的人是因为家里的收入无法负担保姆工资；17.0％的人认为原因是市场需求大，但是愿意当保姆的人少。

    在和几位保姆的谈话中记者发现，她们在过去的工作中，都不同程度地受到雇主的谩骂、虐待、扣工资等不公正待遇，有的雇主甚至将钱、贵重物品故意放在显眼处或保姆的房间，来“考验”她们的“忠诚度”。

    多位保姆认为，只要雇主把他们当人看，而不是当作旧社会的佣人，他们不会频繁“跳槽”，相反她们更希望稳定。

    “很多地方都体现不公，比如雇主都要检查我们的健康证，但是在"验明正身"之后，他们还是不允许我们的衣服和他们的衣服一起洗，甚至不准我们用洗衣机。但是，我想问，我们根本不知道他们的健康状况，雇主不需要向保姆出示健康证明吗？”刘阿姨说。

    除了对工作环境不太满意，保姆们还对自己的未来表示担忧，有3位保姆明确表示，这个职业不会做太长，因为没有保障。

    调查显示，51.8％的人认为愿意做保姆的人越来越少是形成“保姆荒”的原因；22.2％的人把这一现象归因于女性在城市里可以选择的工作越来越多；22.1％的人认为是由于保姆的福利和工资都较差造成的。

    华中科技大学社会学系副教授郝玉章认为，中国传统观念中的主仆关系是等级很严格的，大家总感觉当保姆低人一等。在农村尽管收入少，但是农民有“主人感”，能自由支配自己的时间和工作。即使到城里打工，当保姆和当工人也有明显的差异。工厂打工面对的是机器、物品，保姆面对的是人，要为雇主近距离的提供服务，他们觉得社会地位反差太强烈。

    同时，国家对工厂的管理比较严格，工资和保障都不错，但对家政服务行业的规范相对不足。“保姆荒”的出现也是农民对自身利益比较的结果，他们开始意识到，体力劳动者也应该得到相应的回报，所以哪个行业的利益高自然就流动到哪儿去。